軟件行業(yè)有很多“潛規(guī)則”，行外人不知道，行內(nèi)人不能說(shuō)。因?yàn)檎f(shuō)出來(lái)會(huì)被視為“行業(yè)叛徒”——比如我。
今天，就讓我繼續(xù)來(lái)做這個(gè)“把中國(guó)軟件行業(yè)都唱衰了的男人”。
接下來(lái)的幾句實(shí)話，一句比一句重，最后一句特別殘忍。敏感的同學(xué)請(qǐng)及時(shí)止步，讓我少挨點(diǎn)罵，感謝！
第一，很多軟件公司只有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，那就是CEO。
其他所謂的產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)都是原型仔。在這樣的公司，你永遠(yuǎn)都成不了真正的產(chǎn)品經(jīng)理。
還有一類公司，雖然產(chǎn)品經(jīng)理不少，但奇怪的是，公司不讓他們見(jiàn)客戶。
不管領(lǐng)導(dǎo)嘴巴上說(shuō)得多漂亮，不讓見(jiàn)客戶的原因其實(shí)只有一個(gè)：節(jié)約一點(diǎn)可憐的差旅成本！
毫無(wú)疑問(wèn)，在這樣的公司，產(chǎn)品其實(shí)一點(diǎn)都不重要。
如果你在這樣的公司，那么成長(zhǎng)路徑只有一條：從“初級(jí)原型仔”成長(zhǎng)為“資深原型仔”。
第二，很多外包公司幻想通過(guò)定制項(xiàng)目長(zhǎng)出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。
但定制項(xiàng)目追求的是最低成本，用戶說(shuō)什么就做什么，設(shè)計(jì)怎么簡(jiǎn)單就怎么來(lái)。
而標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品則是聚焦共性問(wèn)題，注重長(zhǎng)期規(guī)劃，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也非常謹(jǐn)慎。
兩個(gè)思路南轅北轍，定制項(xiàng)目根本長(zhǎng)不出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。
有人會(huì)抬杠：很多公司不也是先做定制項(xiàng)目，再做標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的嗎？
真相是：這樣的公司往往一開(kāi)始就是以標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品為目標(biāo)的，定制項(xiàng)目不過(guò)是積累經(jīng)驗(yàn)的一種手段，根本沒(méi)有指望通過(guò)定制項(xiàng)目賺錢。
而外包公司的核心商業(yè)模式就是定制項(xiàng)目，根本沒(méi)有做標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的思維和能力。
第三，有時(shí)候用戶并不需要軟件。
一家年銷售超過(guò)2000億的大公司，因?yàn)橐粋€(gè)bug，某核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)停擺了一個(gè)月。奇怪的是業(yè)務(wù)運(yùn)行幾乎沒(méi)有受到影響。
IT部門趕緊不計(jì)代價(jià)地修復(fù)了bug，因?yàn)樗麄儞?dān)心再拖下去，業(yè)務(wù)部門會(huì)發(fā)現(xiàn)：原來(lái)沒(méi)系統(tǒng)也無(wú)所謂。
真相是：很多所謂的管理系統(tǒng)，真的就只是滿足管理層的控制欲，對(duì)業(yè)務(wù)一點(diǎn)幫助都沒(méi)有。
如果大家負(fù)責(zé)的是這樣的系統(tǒng)，聽(tīng)我一句：早點(diǎn)換個(gè)工作。
第四，國(guó)企不需要產(chǎn)品經(jīng)理。
經(jīng)濟(jì)不景氣，很多產(chǎn)品經(jīng)理為了追求穩(wěn)定，千方百計(jì)想去國(guó)企。
但其實(shí)，國(guó)企并不需要產(chǎn)品經(jīng)理。
這里的關(guān)鍵在于，專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該為用戶創(chuàng)造價(jià)值，但是在國(guó)企，產(chǎn)品經(jīng)理的工作本質(zhì)上是討好領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造政績(jī)。
在國(guó)企，“匯報(bào)能力”遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“產(chǎn)品能力”，因此，國(guó)企需要的不是“產(chǎn)品經(jīng)理”，而是“匯報(bào)經(jīng)理”。
如果你堅(jiān)持要去國(guó)企，最好在里面呆一輩子，否則有一天被裁員，你可能連工作都找不到。
最后補(bǔ)充一點(diǎn)：并不是所有的國(guó)企都很穩(wěn)定。
第五，很多客戶不替換軟件，并不是對(duì)效果滿意，而是替換成本太高。
為什么有那么多垃圾軟件？
因?yàn)樗麄冎溃挥冒旬a(chǎn)品做得太好，反正只要一旦上線，客戶想換掉就需要付出巨大的代價(jià)。
中國(guó)軟件最悲哀的一個(gè)真相，就是很多軟件公司賺錢，靠的不是創(chuàng)造價(jià)值，而是綁架客戶。
本節(jié)講講中國(guó)軟件行業(yè)沒(méi)人敢說(shuō)的5句實(shí)話，最后一句，是我們這一代IT人最大的悲哀。
第一、中國(guó)軟件公司真的很卑微。
無(wú)底線擴(kuò)大需求、索取源代碼都是客戶的常規(guī)操作，更過(guò)分的是找借口拖著不付款，想法設(shè)法榨干軟件公司，這幾乎已經(jīng)成為了中國(guó)甲方的潛規(guī)則。
曾經(jīng)在一家央企做項(xiàng)目，甲方的一位業(yè)務(wù)人員和同事得意洋洋地吹噓他們副總裁的光輝事跡，大意是成功賴掉了一筆供應(yīng)商的費(fèi)用，為集團(tuán)做出了“重要貢獻(xiàn)”。
我在旁邊聽(tīng)得五味雜陳。
更可悲的是，甲方專挑軟柿子捏。
就說(shuō)索取源代碼這件事吧，甲方面對(duì)國(guó)內(nèi)供應(yīng)商都非常強(qiáng)勢(shì)，不給源代碼就不讓投標(biāo)；但是面對(duì)國(guó)外供應(yīng)商呢？基本上提都不提。
因?yàn)樗麄冎?，提了人家也不?huì)同意。
第二，歐美軟件忽悠了整整一代中國(guó)企業(yè)家。
管理變革、流程再造都是一些歐美軟件公司帶過(guò)來(lái)的概念，這些公司的售前特別擅長(zhǎng)談概念，而且很多中國(guó)企業(yè)家也都相信！
但是最終有幾家企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了流程再造呢？大部分企業(yè)都只是實(shí)現(xiàn)了最基礎(chǔ)的信息化管理而已。
核心原因在于，在歐美，企業(yè)把IT能力視為了戰(zhàn)略能力，愿意大刀闊斧的改革。但是在中國(guó)，IT真的就只是降本增效的工具。
所以，這些概念唯一的意義就是支撐起了歐美軟件的天價(jià)，不客氣地說(shuō)，個(gè)別歐美軟件公司忽悠了整整一代中國(guó)企業(yè)家。
第三，中國(guó)軟件市場(chǎng)最大的問(wèn)題，就是需要好軟件的企業(yè)沒(méi)錢，但有錢的企業(yè)卻不需要太好的軟件。
為什么飛書這樣體驗(yàn)好的軟件，一直面臨市場(chǎng)規(guī)模卡點(diǎn)的問(wèn)題？核心原因就是買得起飛書的中國(guó)企業(yè)，真的不多。
很多國(guó)央企，軟件的好壞其實(shí)對(duì)業(yè)務(wù)一點(diǎn)影響都沒(méi)有，而他們恰恰是中國(guó)軟件市場(chǎng)最有購(gòu)買力的企業(yè)。
面對(duì)這些有錢的企業(yè)，“產(chǎn)品好”不如“關(guān)系好”，“上CRM”不如“上茅臺(tái)”。這才是中國(guó)軟件普遍很爛的根本原因。
第四，忽悠是很多軟件公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
軟件行業(yè)有一個(gè)潛規(guī)則：售前顧問(wèn)一般不負(fù)責(zé)項(xiàng)目的交付。
按道理說(shuō)，售前顧問(wèn)參與了前期調(diào)研，又得到了客戶認(rèn)可，最適合做項(xiàng)目交付的負(fù)責(zé)人，那為什么軟件公司要冒著風(fēng)險(xiǎn)換人來(lái)交付呢？
其實(shí)有一個(gè)核心原因，那就是為了拿下項(xiàng)目，售前顧問(wèn)往往要吹大牛，挖大坑，如果售前顧問(wèn)自己來(lái)負(fù)責(zé)填坑，恐怕想死的心都會(huì)有。
所以，為了降低交付的難度，售前顧問(wèn)就只能專職吹牛了。
第五，十年過(guò)去了，中國(guó)軟件行業(yè)和歐美的差距越來(lái)越大。
十年前，中國(guó)軟件行業(yè)普遍性盈利，很多SaaS公司也在賺錢；現(xiàn)在，中國(guó)軟件行業(yè)普遍性虧損，99%的SaaS公司都不賺錢。
十年前，IT咨詢還是一個(gè)令人尊敬的高薪職業(yè)；現(xiàn)在IT民工們的人天單價(jià)一跌再跌，已經(jīng)從10年前的3000一天，跌到了現(xiàn)在的1000。
十年前，雖然外企占據(jù)了高端市場(chǎng)，但是，一大批IT公司跟著外企還能喝點(diǎn)湯；現(xiàn)在搞國(guó)產(chǎn)化替代，高端市場(chǎng)的價(jià)格成功被我們自己打下來(lái)了，價(jià)格之低，連湯都喝不到了。
過(guò)去十年，是互聯(lián)網(wǎng)的十年，歐美的企業(yè)軟件已經(jīng)全面進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，馬上又要全面進(jìn)入AI時(shí)代。
而中國(guó)軟件呢，似乎又倒退回到了傳統(tǒng)軟件時(shí)代。
這真的是我們這一代IT人，最大的悲哀。
本節(jié)只有三句話，但每一句都透著IT人的心酸。
實(shí)話1：定制化的本質(zhì)，就是甲方壓榨乙方，乙方綁架甲方。
中國(guó)企業(yè)為什么不愿意為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品付費(fèi)？
因?yàn)?，在他們看?lái)，軟件產(chǎn)品和以前的光盤沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，復(fù)制成本幾乎為0，當(dāng)然不愿意付費(fèi)。
至于定制化，甲方覺(jué)得已經(jīng)壓榨到底了，反而會(huì)給軟件公司留一點(diǎn)可憐的利潤(rùn)空間。
不過(guò)，定制化也并非沒(méi)有“優(yōu)點(diǎn)”：經(jīng)過(guò)多年的修修補(bǔ)補(bǔ)，定制系統(tǒng)的代碼已經(jīng)太復(fù)雜了，如果貿(mào)然換供應(yīng)商，就需要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。
結(jié)果就是，定制化讓乙方賺不到錢，但是也讓甲方離不開(kāi)乙方。
看起來(lái)大家都贏了，但好像又都輸了。
實(shí)話2：越來(lái)越多的軟件公司，變成了培訓(xùn)公司或者外包公司。
AIGC剛興起的時(shí)候，冒出來(lái)一大堆AIGC公司，但是慢慢地，很多公司的核心業(yè)務(wù)就變成了AIGC培訓(xùn)。
企業(yè)微信剛開(kāi)放微信接口的時(shí)候，冒出來(lái)一大堆SCRM公司，但是慢慢地，很多公司的核心業(yè)務(wù)就變成了外包。
這些都不是個(gè)例，我身邊就有不少軟件創(chuàng)業(yè)者最終走上了培訓(xùn)和外包的道路。
真正有意思的在于：他們做軟件的時(shí)候虧得一塌糊涂，做培訓(xùn)和外包倒真是賺到了錢。
這能不能說(shuō)明，在中國(guó)做軟件，還不如賣人頭？
實(shí)話3：在中國(guó)，不管是SaaS公司還是AI公司，最后都會(huì)變成傳統(tǒng)軟件公司。
大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，SaaS公司越來(lái)越像傳統(tǒng)軟件公司。
以前，SaaS都是公有云部署；現(xiàn)在，大部分SaaS公司都提供私有化部署。
以前，SaaS都是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；現(xiàn)在，大部分SaaS公司都提供二開(kāi)服務(wù)。
以前，SaaS都是訂閱制；現(xiàn)在，一些SaaS公司也開(kāi)始提供買斷制。
AIGC也一樣，大家慢慢也會(huì)發(fā)現(xiàn)：AIGC越來(lái)越像傳統(tǒng)軟件。
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